Гарантия

До поклейки на всю представленную в нашем интернет магазине продукцию распространяются следующие гарантийные обязательства:

Возврат фотообоев без объяснения причины

В течение 1 (одного) месяца с момента получения заказа Вы можете вернуть фотообои обратно без объяснения причины.

• сообщите свое намерение о возврате нашему менеджеру;
• упакуйте фотообои так, чтобы исключить их повреждение при транспортировке;
• после согласования с нами службы доставки, отправьте фотообои обратно за свой счет;
• сообщите реквизиты для возврата стоимости фотообоев;
• после получения фотообоев, в течение 2-х рабочих дней, мы сделаем возврат.

Претензия к качеству фотообоев

При выявленном браке мы предложим несколько возможных вариантов решения проблемы на Ваш выбор:

• полная замена фотообоев;
• частичная переделка;
• возврат оплаченной суммы за заказ, включая стоимость доставки.

В случае брака, все расходы, связанные с заменой, переделкой и доставкой фотообоев выполняются за наш счет.

• сообщите о браке нашему менеджеру, желательно приложить фотографию брака;
• в течение 2-х рабочих дней мы согласуем с Вами возможные варианты решения проблемы;
• если согласована замена или переделка фотообоев, мы изготавливаем и отправляем фотообои за свой счет в течение 3-х рабочих дней;
• если согласован возврат, упаковываете и отправляете заказ обратно. Сообщаете реквизиты и в течение 2-х рабочих дней мы делаем возврат за фотообои и компенсируем все расходы, связанные с доставкой заказа туда-обратно.

Обращаем Ваше внимание на то, что гарантия действует только до поклейки фотообоев!
После монтажа, претензии к качеству фотообоев не принимаются!